Politique de Confidentialité - Finance Équilibre

Notre Engagement en Matière de Protection des Données

Finance Équilibre s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation financière.

Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en matière de protection des données. Cette politique a été mise à jour en juillet 2025 pour refléter nos pratiques actuelles et les exigences réglementaires.

Vos données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Collecte d'Informations Personnelles

Types de Données Collectées

Informations d'identification :

Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (optionnel)

Informations de navigation :

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions

Informations de formation :

Progression dans les cours, préférences d'apprentissage, évaluations

Données de communication :

Messages échangés, demandes de support, évaluations de satisfaction

Méthodes de Collecte

Collecte directe :

Formulaires de contact, inscription aux formations, enquêtes de satisfaction

Collecte automatique :

Cookies, technologies de suivi, analytics web, logs de serveur

Collecte via interactions :

Utilisation de la plateforme d'apprentissage, participation aux webinaires

Base Légale du Traitement

Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels

Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de formation

Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité

Obligation légale : Pour la facturation et la conformité réglementaire

Durée de Conservation des Données

Données de formation : Conservées pendant 3 ans après la fin de la formation

Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables

Données de marketing : Conservées jusqu'au retrait du consentement + 3 ans maximum

Logs de connexion : Conservés 12 mois pour des raisons de sécurité

Utilisation de Vos Données Personnelles

Finalités du Traitement

Fourniture des Services

• Accès aux formations et contenus pédagogiques
• Suivi de progression et personnalisation
• Support technique et pédagogique
• Certification et validation des acquis

Communication et Marketing

• Envoi de newsletters et actualités
• Promotion de nouvelles formations
• Invitations à des webinaires
• Enquêtes de satisfaction

Amélioration Continue

• Analyse de l'utilisation du site
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux contenus
• Mesure de performance des formations

Obligations Légales

• Facturation et comptabilité
• Conformité fiscale et réglementaire
• Sécurité et prévention des fraudes
• Réponse aux demandes des autorités

Partage avec des Tiers

Prestataires de services : Hébergement web, services de paiement, outils d'analyse, plateformes de formation - sous accords de confidentialité stricts

Partenaires pédagogiques : Uniquement avec votre consentement explicite pour des formations complémentaires ou certifications tierces

Autorités légales : Uniquement sur demande légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications de sécurité) pour protéger vos données conformément aux standards européens.

Mesures de Protection des Données

Sécurité Technique

Chiffrement SSL/TLS

Protection des données en transit

Stockage sécurisé

Bases de données chiffrées

Surveillance continue

Détection des intrusions

Sauvegardes régulières

Protection contre la perte de données

Contrôles d'Accès et Surveillance

Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données selon le principe du "besoin d'en connaître"

Authentification forte : Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administratifs

Audit des accès : Surveillance et logging de tous les accès aux données personnelles

Formation du personnel : Formation régulière sur la protection des données et la cybersécurité

Procédures de Notification de Violation

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier l'autorité de contrôle compétente (CNIL) dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément au RGPD. Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons également directement dans les meilleurs délais.

Notre équipe de sécurité surveille en permanence notre infrastructure pour détecter et prévenir toute tentative d'accès non autorisé.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes ou pour des finalités de marketing direct.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation de leur exactitude.

Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Droit de Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum après avoir vérifié votre identité.

Pour les demandes complexes ou volumineuses, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons de cette prolongation et des raisons de ce délai dans le mois suivant la réception de votre demande.

📋 Informations à fournir dans votre demande :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse électronique utilisée sur notre site
• Nature précise de votre demande
• Copie d'une pièce d'identité (pour vérification)